サポセン
木曜日、仕事帰りに携帯を開いたら「圏外」
ちょっとビルとビルの間だったから「???」とか思いながら移動。
しかしっ! 行けども行けども圏外のまま。。。
新宿で屋外で何の障害もなさげなところで…
で、結局、電源を落としたり、予備バッテリーに換えたりしながら
帰宅までずーーーーーーーーっと格闘したが全敗。。。
auのページで不具合告知が出てないことを確認し、
「本体の不具合」決定か。。。
金曜日、とりあえずauのサポートセンターに電話してみた。
もしかしたら何かの手違いで電話を止められているのでゎ…とか、
機種別の不具合報告があるのでゎ…とか、
とにかく「自分だけの不具合」なのかどうかを確認せねば。
思い起こせば3年前、Vodafoneのショップの冷たさにその場で大泣きしたことが、どーしてもいきなりショップへ行くことを躊躇させてしまう。。。
auのサポセンの電話で症状を伝えたところ、第一声が
「ご迷惑をおかけして申し訳ございません」
これよ、これ! この一言でもう救われた気分ですっ!!!
結局、本体を調査してみないと、ということでショップに行くことになったんだけど
「ご足労おかけして申し訳ございませんが…」
んもぉ、行っちゃいます、行っちゃいます!
へっちゃらですよ! >なんてお調子者。。。
ショップの対応もまずまずだったし、もうvodaにゎ戻れない…(爆)
言っちゃぁなんだが、先月かけたティファールのサポセン。
平日のみ10:00~17:00で電話受付しかなく、
かけてもかけても話し中で、やっと繋がったと思ったら
「あぁ、水漏れですね」って、当たり前みたいな言い方してたけど
電化製品で水漏れが恐くない人ってどんだけいる!????
アタシ、別にクレイマーなつもりゎないんだけど
「ユーザーが悪い」的な態度ってのゎ社風なんだろうか。。。











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