サポセン

木曜日、仕事帰りに携帯を開いたら「圏外」

ちょっとビルとビルの間だったから「？？？」とか思いながら移動。

しかしっ！　行けども行けども圏外のまま。。。
新宿で屋外で何の障害もなさげなところで…

で、結局、電源を落としたり、予備バッテリーに換えたりしながら
帰宅までずーーーーーーーーっと格闘したが全敗。。。

auのページで不具合告知が出てないことを確認し、
「本体の不具合」決定か。。。

金曜日、とりあえずauのサポートセンターに電話してみた。

もしかしたら何かの手違いで電話を止められているのでゎ…とか、
機種別の不具合報告があるのでゎ…とか、
とにかく「自分だけの不具合」なのかどうかを確認せねば。

思い起こせば３年前、Vodafoneのショップの冷たさにその場で大泣きしたことが、どーしてもいきなりショップへ行くことを躊躇させてしまう。。。

auのサポセンの電話で症状を伝えたところ、第一声が
「ご迷惑をおかけして申し訳ございません」

これよ、これ！　この一言でもう救われた気分ですっ!!!

結局、本体を調査してみないと、ということでショップに行くことになったんだけど
「ご足労おかけして申し訳ございませんが…」

んもぉ、行っちゃいます、行っちゃいます！
へっちゃらですよ！　＞なんてお調子者。。。
ショップの対応もまずまずだったし、もうvodaにゎ戻れない…（爆）

言っちゃぁなんだが、先月かけたティファールのサポセン。
平日のみ10:00～17:00で電話受付しかなく、
かけてもかけても話し中で、やっと繋がったと思ったら
「あぁ、水漏れですね」って、当たり前みたいな言い方してたけど
電化製品で水漏れが恐くない人ってどんだけいる！？？？？

アタシ、別にクレイマーなつもりゎないんだけど
「ユーザーが悪い」的な態度ってのゎ社風なんだろうか。。。